Veelgestelde vragen

Onderhoud

Waar kan ik mijn auto aanbieden voor onderhoud?

LeaseRadar.nl staat voor one stop shopping. Dus of het nu gaat om reparaties, onderhoud of banden, u kunt uw auto aanbieden bij de leverende dealer.

Hoe word ik geïnformeerd wanneer het tijd is voor de verplichte APK-keuring van mijn leaseauto?

U ontvangt ongeveer twee maanden voordat uw auto APK gekeurd dient te worden een herinnering per e-mail of per post.

Mijn leasecontract loopt binnenkort af en mijn leaseauto is aan een APK toe. Mag ik dit nog laten uitvoeren?

De APK is een wettelijke eis en dient in principe altijd uitgevoerd te worden. Als de APK vervaldatum echter samenvalt met de einddatum van het contract hoeft er geen APK meer te worden uitgevoerd.

Banden

Waar kan ik mijn auto aanbieden voor het vervangen van banden?

LeaseRadar.nl staat voor one stop shopping. Dus of het nu gaat om reparaties, onderhoud of banden, u kunt uw auto aanbieden bij de leverende dealer.

Hoeveel bandenvervangingen zijn er in het leasecontract opgenomen?

Van KM Tot KM Aantal
0 39.999 0 banden
40.000 79.999 2 banden
80.000 119.999 4 banden
120.000 159.999 6 banden
160.000 199.999 8 banden

Als tussentijds of aan het einde van het contract blijkt dat er meer banden zijn verbruikt dan worden de extra kosten automatisch met u verrekend.

Is het mogelijk om winterbanden op te nemen in het leasecontract?

Ja, dit is mogelijk. Voor een opgave van de kosten kunt u een e-mail sturen naar relatiebeheer.

In welke landen is het verplicht om winterbanden onder de auto te hebben?

In de verschillende Europese landen lopen de regels voor het gebruik van winterbanden sterk uiteen. Op de site van de ANWB vindt u de laatste stand van zaken.

Schade

Waar kan ik mijn auto aanbieden voor een schade reparatie?

Leaseradar.nl maakt gebruik van een gecertificeerd netwerk van schadeherstellers. Als u een schade bij Leaseradar.nl meldt hoort u vanzelf welk schadebedrijf de schade gaat herstellen.

Hoe meld ik een schade aan mijn lease auto?

Een enkelzijdige schade (geen tegenpartij bij betrokken) meldt u door binnen 48 uur het schadeformulier op onze website in te vullen. U ontvangt van LeaseRadar.nl een bevestiging en het adres waar u de schade kunt laten herstellen. Is er een tegenpartij bij betrokken? Vul dan altijd samen met de tegenpartij het Europees schadeformulier in.

Gebruiksaanwijzing schadeaangifteformulier.

Om het formulier in te vullen gaat u met uw muisaanwijzer naar de gewenste plek en klik aan. Hierna kunt u beginnen met typen.

Bij de meerkeuze vragen kunt u met de muis het gewenste vakje aanklikken. Het vakje wordt dan vanzelf met een vinkje gemarkeerd. Het formulier is zo ontworpen dat het toepasbaar is op de meeste situaties. U hoeft echter alleen de velden in te vullen die op uw situatie van toepassing zijn. Bij de handtekening vult u gewoon uw naam in.

Wanneer u klaar bent met invullen slaat u het bestand op de harde schijf van uw computer. Daarna gaat u terug naar het mailsysteem en vandaar uit kunt u het opgeslagen schadeformulier mailen aan schade@leaseradar.nl.

Omdat wij nog niet volledig digitaal werken zult u van ons, na ontvangst van het schadeformulier, binnen enkele dagen per post een bevestiging ontvangen op uw postadres met daarbij een nieuw schadeformulier.

Hoe kan het dat ik een eigen risico krijg doorbelast, terwijl de schade verhaalbaar is?

Zodra u een schade aan uw leaseauto meldt, wordt in eerste instantie altijd het geldende eigen risico aan u doorbelast. Blijkt na ontvangst en verwerking van alle schadedocumenten dat de desbetreffende schade verhaalbaar is, dan zal de verzekeraar de schade verhalen. Zodra LeaseRadar.nl de schade van de verzekeraar uitgekeerd krijgt ontvangt u een creditnota voor het eigen risico.

Hoe komt het dat ik bij een schademelding de gehele schade doorbelast krijg?

Er zijn meerdere oorzaken mogelijk. LeaseRadar.nl heeft het door u ingevulde en ondertekende schadeformulier niet ontvangen, de schade is niet gedekt op de polis of LeaseRadar.nl heeft het schadeformulier te laat ontvangen. Op de factuur staat aangegeven waarom de schade is doorbelast. Mocht u hierover nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met onze afdeling schade e-mail de afdelingschade.

Verzekering

Wat is het Eigen Risico?

Het Eigen Risico bedraagt €450,-. Indien er binnen 12 maanden na een schade nog een schade wordt gereden zal het eigen risico met € 300,- worden verhoogd.

Heeft een schade effect op mijn no-claim?

LeaseRadar.nl werkt niet met een no-claim (bonus-malus systeem).

Moet ik een no-claim verklaring overhandigen?

Nee, deze hebben wij niet nodig.

Vanaf welke prijs is er een alarm verplichting?

Vanaf een catalogus prijs van € 50.000 is een alarm klasse 3 verplicht. Vanaf € 80.000 is een klasse 5 alarm verplicht.

Hoe kom ik aan een nieuw schade formulier?

Klik hier om een nieuw schadeformulier te downloaden.

Wat moet ik doen als er is ingebroken in mijn leaseauto?

Bij inbraak doet u aangifte bij de plaatselijke politie of via www.politie.nl/aangifte. Vervolgens stuurt u de kennisgeving van aangifte en het schadeformulier naar LeaseRadar.nl. Wanneer u een ruitschade heeft of uw auto is niet meer rijdbaar dan kunt u buiten kantooruren contact opnemen met de nooddienst op telefoonnummer 088-7837600.

Gebruiksaanwijzing schadeaangifteformulier.

Om het formulier in te vullen gaat u met uw muisaanwijzer naar de gewenste plek en klik aan. Hierna kunt u beginnen met typen.

Bij de meerkeuze vragen kunt u met de muis het gewenste vakje aanklikken. Het vakje wordt dan vanzelf met een vinkje gemarkeerd. Het formulier is zo ontworpen dat het toepasbaar is op de meeste situaties. U hoeft echter alleen de velden in te vullen die op uw situatie van toepassing zijn. Bij de handtekening vult u gewoon uw naam in.

Wanneer u klaar bent met invullen slaat u het bestand op de harde schijf van uw computer. Daarna gaat u terug naar het mailsysteem en vandaar uit kunt u het opgeslagen schadeformulier mailen aan schade@leaseradar.nl.

Omdat wij nog niet volledig digitaal werken zult u van ons, na ontvangst van het schadeformulier, binnen enkele dagen per post een bevestiging ontvangen op uw postadres met daarbij een nieuw schadeformulier.

Brandstof

Mijn tankpas werkt niet, waar kan ik de kosten declareren?

Deze kosten kunt u declareren op de website van Travelcard (www.travelcard.nl).

U dient dan in te loggen als pashouder. U heeft hiervoor wel uw brandstofpas nodig.

Ik ben de pincode voor mijn brandstofpas kwijt, wat nu?

U kunt een e-mail sturen naar de brandstofadministratie van LeaseRadar.nl. De pincode wordt u dan binnen 3 dagen toegezonden.

Ik ben mijn brandstofpas kwijt, wat nu?

U kunt een e-mail sturen naar de brandstofadministratie. U ontvangt dan binnen 5 werkdagen een nieuwe brandstofpas.

In het geval van diefstal neemt LeaseRadar.nl contact met u op over de extra te nemen stappen

Is het bedrag "incl. brandstof" ook echt inclusief, of volgt er nog een nacalculatie/afrekening?

Elke maand wordt het brandstofvoorschot in rekening gebracht met de leasetermijn. Elk kwartaal vindt er een afrekening plaats op basis van de werkelijk gemaakte brandstofkosten.

Pech onderweg

Wanneer ik strand met pech onderweg, moet ik dat dan zelf regelen bij bijvoorbeeld de ANWB?

Pechhulp Nederland zit standaard in uw leasepakket. Wanneer u strand met pech kunt u altijd een beroep doen op onze nooddienst via telefoonnummer 088-7837600.

Bekeuringen

Wat doet LeaseRadar.nl met een bekeuring?

LeaseRadar.nl berekent een bekeuring met een opslag voor administratiekosten door aan de lessee.

Hoe maak ik bezwaar tegen een ontvangen bekeuring?

U kunt een bezwaarschrift indienen volgens de op de achterzijde van de bekeuring beschreven procedure. U moet wel altijd de door ons bij de bekeuring meegestuurde machtiging meesturen. U hoeft verder geen contact op te nemen met LeaseRadar.nl.

Reizen

Naar welke landen mag ik allemaal met mijn leaseauto?

Alle landen die vermeld staan op uw groene kaart.

Wanneer is een groene kaart nodig?

De groene kaart is het internationale verzekeringsbewijs voor de leaseauto. Als u naar het buitenland gaat dient u deze altijd bij u te hebben.

Acceptatie

Hoelang duurt ongeveer de procedure die Leaseradar.nl hanteert om de kredietwaardigheid van nieuwe klanten te beoordelen?

Als alle gewenste bedrijfsinformatie beschikbaar is, handelen wij uw aanvraag binnen 1 werkdag af.

Wat houdt de acceptatie procedure in?

Bij de financiële acceptatie wordt een credit check uitgevoerd op basis van beschikbare jaarcijfers.. De Afdeling Credit Risk zal bepalen of leasen via LeaseRadar.nl mogelijk is en of dit zonder zekerheidstelling aanbetaling kan.

Ik ben een startende ondernemer, kan ik leasen bij LeaseRadar.nl?

Ook als startende ondernemer kunt u leasen bij LeaseRadar.nl. Hierbij moet u echter, in verband met het ontbreken van jaarcijfers, wel rekening houden met een financiële zekerheidstelling in de vorm van een aanbetaling.

Wat houdt een aanbetaling in?

Een aanbetaling kan door ons worden verlangd als zekerheidstelling. De aanbetaling wordt, inclusief rentevergoeding, verdisconteerd in het leasebedrag. Hierdoor zal het leasetarief lager uitvallen.

Kan een stichting of vereniging een auto leasen?

Aan verenigingen en stichtingen die niet staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel vragen we om ons bij de bestelling een Akte van Maatschap of de statuten van de Vereniging te verstrekken.

Vragen over Leaseradar.nl

Waar kan ik de Algemene Voorwaarden vinden?

De Algemene Voorwaarden kunt u hier downloaden.

Mag mijn partner ook in de leaseauto rijden?

Dit mag als de partner een in Nederland geldig rijbewijs heeft en de autoregeling van de werkgever dit toestaat.

Kan ik privé een auto leasen?

Een auto privé leasen kan nu nog niet bij LeaseRadar.nl.

Wat is er allemaal standaard in het leasecontract opgenomen?

Onze leasecontracten zijn op basis van Full Operational Lease. Hierin zit standaard opgenomen: afschrijving, rente, houderschapsbelasting, WA + Casco verzekering, Ongeval inzittenden verzekering, motorrijtuigen rechtsbijstand verzekering, onderhoud en banden, administratiekosten en hulp bij pech in Nederland.

Wat kan er nog allemaal toegevoegd worden aan het leasecontract?

U kunt uw leasecontract uitbreiden met bijvoorbeeld vervangend vervoer, een brandstofpas, hulpverlening buitenland of een winterbandenregeling.

Zit ik, wanneer ik op bestel druk, vast aan het lease contract van de auto?

Nee, u zit pas vast aan het leasecontract als u de leaseovereenkomst getekend terug heeft gestuurd.

Kan ik mijn leaseauto aan het einde van het contract kopen?

Ja vanzelfsprekend, u heeft als lessee altijd het eerste recht van koop.

Hoe verloopt de facturatie?

LeaseRadar.nl zal alle facturen per e-mail in PDF formaat versturen. Een keer per maand ontvangt u een factuur voor de leasetermijn(en). Overige facturen (bekeuringen, eigen risico’s etc.) zullen wekelijks worden verzonden.

Wat gebeurt er wanneer ik meer of minder kilometers rijdt dan contractueel vastgelegd?

Wanneer u meer of minder kilometers rijdt zullen deze verrekend worden volgens de meer- en minderkilometerprijzen, mits de afwijking binnen een marge van 5% blijft.

Wanneer u afwijking de marge van 5% overschrijdt vindt een herrekening van het leasetarief plaats.

Wat is voor mij voordeliger, een auto leasen of kopen?

Dit is een veel gestelde vraag. Wellicht verwacht u dat wij leasen altijd het beste alternatief vinden. Van te voren is echter niet altijd te zeggen wat het beste alternatief is, dit hangt van zeer veel factoren af. Een goed en eerlijk advies kunnen wij u dus pas geven als we uw specifieke situatie in beeld hebben.

Is onderhandeling over het leasetarief mogelijk?

Wanneer u een betere aanbieding heeft gekregen kunt u altijd contact met ons opnemen. Stuur een e-mail naar relatiebeheer, en wij gaan kijken wat wij voor u kunnen betekenen.

Bijtelling lease, bijtelling auto, hoe werkt het?

Afhankelijk van de tariefschijf waarover u Loonbelasting of Inkomstenbelasting verschuldigd bent, zult u belasting moeten afdragen over het vastgestelde bedrag van de bijtelling (% x cataloguswaarde). De verschillende bijtellingpercentages zijn vastgesteld door de Belastingdienst en verschillen naarmate de auto het milieu vervuilt. Momenteel zijn er vier verschillende percentages (25%, 20%, 14%,0%) die worden berekend waarbij 0% geldt voor auto's zonder CO2 uitstoot, 14% voor zeer zuinige auto’s (veelal een kleine auto), 20% voor auto's met een lage CO2 uitstoot en 25% voor de auto's met hoge CO2 uitstoot. De CO2 uitstoot staat vaak vermeld bij de specificaties van de auto die u wilt leasen en is tevens te zien op verschillende autosites. In sommige gevallen kan het bijtellingpercentage door toevoeging van opties veranderen. De definitieve cataloguswaarde en het definitieve bijtellingpercentage wordt uiteindelijk vastgesteld bij aanvraag van het kenteken van de auto.

Is tussentijdse wijziging van het leasecontract mogelijk?

Het tussentijds aanpassen van het leasecontract is mogelijk. Hier zijn echter wel financiële consequenties aan verbonden.

Is tussentijdse opzegging van het leasecontract mogelijk?

In principe is dit mogelijk, de financiële consequentie kunnen wij u voorrekenen. Een andere mogelijkheid is dat u bijvoorbeeld het leasecontract aanbiedt op leasetrader.nl. Dit is een platform waar onder andere lopende leasecontracten ter overname worden aangeboden.

Kan ik ook in het buitenland een leaseauto leasen bij LeaseRadar.nl?

Nee, LeaseRadar.nl is vooralsnog alleen actief op de Nederlandse markt.

Wanneer vindt er een herrekening plaats?

Herrekening kan plaats vinden wanneer de afwijking van het werkelijk aantal gereden kilometers ten opzichte van het contractueel overeengekomen jaarkilometrage groter is dan 5%.

Hoe komt het dat ik een factuur krijg met een prijswijziging?

Als componenten in het leasecontract wijzigen, zoals de verzekeringspremie en/of HSB (Houderschapsbelasting oftewel Motorrijtuigenbelasting), dan wordt het leasetarief hierop aangepast waardoor uw leasetermijn kan zijn gewijzigd.

Waarom wijkt het termijnbedrag van mijn eerste factuur af van de door mij getekende offerte?

Tussen het moment van bestellen en afleveren kunnen door de importeur de autoprijzen worden gewijzigd. Ook kunnen er belastingmaatregelen zijn doorgevoerd waardoor de termijn wijzigt.

Eindcontract

Wat houdt de inname procedure in?

Hierin worden alle regels aangaande het inleveren van de leaseauto behandeld.

Klik hier voor de inname procedure.

Hoe komt het dat ik na inlevering van de leaseauto nog facturen voor brandstofkosten ontvang?

Als de berijder zijn leaseauto heeft ingeleverd maar nog steeds gebruik maakt van de tankpas, dan worden deze tankkosten doorbelast. Ook kan het zijn dat een tankstation zijn tankingen pas na inname van de leaseauto bij Travelcard heeft ingediend waardoor deze brandstofkosten achteraf worden doorbelast.

Wanneer ontvang ik de eindafrekening?

Als u een leaseauto inlevert bij een erkend inleverpunt ontvangt u binnen enkele weken de eindafrekening. Aangezien LeaseRadar.nl de leasetermijnen altijd één maand vooruit factureert, is het mogelijk dat Leaseradar.nl onterecht een (deel van de) leasetermijn bij u in rekening heeft gebracht. Deze teveel betaalde leasetermijnen krijgt u vanzelfsprekend gecrediteerd op de factuur van de eindafrekening.




Neem contact met mij op
Naam
Email
Tel.nr.
Code: 2 x 6 = :
Abarth leasen
Alfa Romeo leasen
Audi leasen
BMW leasen
Chevrolet leasen
Citroen leasen
Dacia leasen
Daihatsu leasen
Ferrari leasen
Fiat leasen
Ford leasen
Honda leasen
Hyundai leasen
Jaguar leasen
Jeep leasen
Kia leasen
Lancia leasen
Land Rover leasen
Lexus leasen
Mazda leasen
Mercedes leasen
Mini leasen
Mitsubishi leasen
Nissan leasen
Opel leasen
Peugeot leasen
Porsche leasen
Renault leasen
Seat leasen
Skoda leasen
Smart leasen
Subaru leasen
Suzuki leasen
Toyota leasen
Volkswagen leasen
Volvo leasen